Excel形式の電子調査票は、パスワードによりシートを保護していますが、保護を解除されましたか。
シートの保護を解除すると正常に動作しなくなる可能性があるため、シートの保護は解除しないでください。
お手数ですが、オンライン調査システムからExcel形式の電子調査票を再度ダウンロードして回答してください。
回答送信時は暗号化通信を用いており、セキュリティは万全ですので、パスワードはかけずに送信いただきますようお願いします。